| 
Få support på din pc uden onsitebesøg.
Sådan forgår det:
ITonsite får direkte adgang til din skærm over nettet og vi kan derved rette fejl eller hjælpe dig direkte.
Fjernforbindelsen til din pc er meget sikker og krypteret. Efter endt support, lukker forbindelsen igen, og teknikeren kan ikke komme i kontakt til din pc uden din accept.
Hele sessionen foregår ved enkel programinstallation som ITonsite installere under et af sine aftalte servicebesøg.
Hvordan kommer jeg i gang med at få support?
1. Ring til ITonsite Tlf: 2560 7755
2. Gå ind på ITonsite website under Fjernsupport
3. Klik her for at downloade fjernstyringsprogram
4. Vælg kør program
5. Afvent besked fra support over telefonen
6. ITonsite Support kan herefter undersøge dit problem på den enkelte pc/server.
Hurtig support
Med et fjernsupport abonnement kan ITonsite i mange tilfælde løse kundens tekniske problemer online, så I ikke behøver at vente på support onsite. Ofte kan de små problemer være en stopklods for dagens arbejdsopgaver og de bør derfor løses med det samme, det gør ITonsite med sit fjernsupport koncept.
Sådan fungerer det!
Hvis jeres PC´ere og servere er forbundet til internettet og har I mindst en ADSL forbindelse, så kan ITonsite få adgang dem online og derfor løse problemerne meget hurtigt.
Nem installation og opdatering
Programmet hentes og installeres direkte via link på ITonsites website. I større netværk kan ITonsite centralt installere produktet og tildele rettigheder for optimal sikkerhed og styring.
Billigere support
Fjernsupport afregnes pr. påbegyndt halve time, så det giver besparelser på den løbende support.
Kan anvendes af flere
Andre samarbejdspartnere og interne medarbejdere kan også få adgang via et sekundært login. Dermed behøver virksomheden kun at installere et fjernsupport produkt.